CADA CASO É UM CASO
04/05/2015
A filosofia Velki de facilitar o trabalho de seus clientes surpreende quem procura a empresa em busca de soluções. Se o caso é muito específico – e não existem produtos no catálogo para atendê-lo –, a equipe técnica da Velki se mobiliza para desenvolver equipamentos de medição e controle na exata medida da necessidade do cliente. É feito, então, um estudo aprofundado sobre as condições de utilização do novo produto; em seguida, desenvolvem-se novas possibilidades, testadas e aprovadas no local. Somente então o produto é finalizado e entregue ao cliente.
Daniel Eller, presidente, acrescenta: “Muitas vezes os clientes nem chegam a pensar nessa possibilidade, pois o volume de compra é pequeno. Mas, para nós, o empenho é o mesmo, independentemente da quantidade. Cada produto customizado que atende a uma nova necessidade representa uma oportunidade de crescimento de mercado.”